Términos de Servicio

¡Bienvenido a Mail Tracker! Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente.

1. Descripción del Servicio

Mail Tracker proporciona un servicio para rastrear aperturas de correos electrónicos utilizando píxeles de seguimiento incrustados en los correos electrónicos. El servicio interactúa con su cuenta de Google conectada a través de la API de Gmail para vincular los rastreadores a los correos electrónicos enviados y recuperar metadatos (como líneas de asunto). Las características incluyen rastreadores con/sin firma (según su plan), notificaciones de lectura y un panel para ver el historial de seguimiento.

2. Cuentas de Usuario y Registro

Debe registrarse e iniciar sesión utilizando su cuenta de Google para usar Mail Tracker. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Integración y Permisos de la Cuenta de Google

La conexión de una cuenta de Google es obligatoria. Solicitamos acceso de solo lectura a su Gmail (https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly). Este permiso se utiliza exclusivamente para recuperar metadatos de correo electrónico (líneas de asunto e información de destinatarios) de su carpeta 'Enviados' para mostrarlos en su panel de Mail Tracker y en las notificaciones de seguimiento. No modificamos, eliminamos ni agregamos etiquetas a sus correos electrónicos. Todo el acceso es estrictamente de solo lectura. Su uso continuado del servicio implica el consentimiento a estos permisos. Puede administrar los permisos de la aplicación en la configuración de su cuenta de Google.

4. Recopilación y Uso de Datos

Recopilamos información del usuario (dirección de correo electrónico de Google, nombre, foto de perfil, preferencias), datos de seguimiento de correos electrónicos (marcas de tiempo, recuentos, metadatos de correo electrónico) e información de pago (suscripción de Stripe). Estos datos se utilizan para proporcionar y mejorar el servicio, administrar suscripciones y enviar notificaciones. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos.

5. Seguimiento de Comunicaciones de Mail Tracker

Todas las comunicaciones enviadas por Mail Tracker (correos electrónicos de notificación, confirmaciones, actualizaciones del servicio, etc.) contienen rastreadores de lectura que nos informan cuando estos correos electrónicos son abiertos. Esta información de seguimiento se utiliza exclusivamente con fines internos para mejorar nuestras comunicaciones y medir la efectividad de nuestros mensajes. Estos datos nunca se comparten, venden o transmiten a terceros. Permanecen estrictamente confidenciales y se procesan de acuerdo con nuestras políticas de protección de datos.

6. Responsabilidades y Conducta del Usuario

Usted acepta utilizar Mail Tracker de conformidad con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones anti-spam y de privacidad (por ejemplo, GDPR). No debe utilizar el servicio para acosar, enviar spam, realizar actividades ilegales o violar los derechos de terceros. Usted es el único responsable del contenido de los correos electrónicos enviados utilizando nuestros rastreadores.

7. Planes de Suscripción, Pagos y Facturación

Ofrecemos planes de suscripción Gratuitos, Mensuales y Anuales. Los rastreadores sin firma solo están disponibles en planes de pago. Los pagos se procesan a través de Stripe y están sujetos a sus términos. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen. Puede administrar su suscripción (actualizar, degradar, cancelar) a través de su panel de usuario o el Portal de Facturación de Stripe. Las cancelaciones entran en vigor al final del período de facturación actual. Si los pagos fallan, ofrecemos un período de gracia e intentos de reintento antes de suspender la cuenta. No se proporcionan reembolsos.

8. Propiedad Intelectual

Mail Tracker y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Mail Tracker y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y marcas comerciales. Usted es propietario del contenido de los correos electrónicos que envía.

9. Terminación y Suspensión

Puede terminar su uso del servicio cancelando su suscripción. Podemos terminar o suspender su cuenta por violaciones de estos Términos, falta de pago, actividades ilegales o interrupción del servicio.

10. Exenciones de Responsabilidad

El servicio se proporciona 'tal cual' sin garantía. La precisión del seguimiento puede verse afectada por factores independientes de nuestro control (por ejemplo, la configuración del cliente de correo electrónico, las restricciones del navegador web). El servicio se basa en API de terceros (Google, Stripe), y su disponibilidad puede afectar nuestro servicio.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Mail Tracker no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte de su uso del servicio.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Mail Tracker de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso del servicio o la violación de estos Términos.

13. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web). Su uso continuado después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán por las leyes de la Unión Europea y, cuando corresponda, por las leyes sustantivas de Francia sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia.

15. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en contact@mail-tracker.app.